AVERE UN NEGOZIO FISICO O UNO STORE ONLINE E’ COSI’ DIVERSO?

Non credo proprio, potrei dire stesso mestiere, strumenti diversi.

Nel negozio fisico sistemi la vetrina, accogli i clienti, scegli le luci, cambi disposizione agli scaffali.
Online è la stessa cosa, ma con altri mezzi: testi, immagini, layout, struttura del sito, email, spedizione.

L’errore più grosso? Convincersi che basta pubblicare un sito per iniziare a vendere.
Riflettici, nessuno penserebbe che basta alzare la serranda di un nuovo negozio fisico ed avere la fila di clienti trepidanti.

Serve investimento di tempo, soldi e testa.
Chi vende online deve:

aggiornare le pagine prodotto come si riorganizzano gli scaffali di un negozio;
rispondere ai messaggi come si risponde ai clienti al banco;
migliorare il sito come si tinteggia una parete che ingrigisce;
aggiornarsi su marketing e strumenti digitali come si frequentano fiere ed eventi.

Ma quali sono gli elementi che devo considerare per capire se il prezzo consigliato è per me il prezzo giusto o se devo modificarlo?

1. Le parole sono la tua voce

Chi entra nel tuo sito non ti può guardare in faccia né ascoltare.
Ogni descrizione prodotto deve essere chiara, completa e orientata ai benefici, dai dettagli tecnici ma non esagerare.
Meglio una descrizione semplice ma utile, che un semplice e noioso copia-incolla tecnico.

2. Le immagini sono la tua vetrina

Le persone decidono in 3 secondi se fidarsi o no.
Le foto devono essere pulite, ben illuminate, coerenti tra loro.
Evita sfondi disordinati, luci sbagliate, scritte sopra le immagini.
Meglio 3 foto fatte bene, che 20 confusionarie.

3. Stai al passo con il web

Il web corre veloce e tu devi fare lo stesso. Cosa significa? Aggiornati sulle nuove tecnologie e tendenze. Online le mode si accendono e si spengono molto rapidamente, anche gli strumenti tecnologici cambiano assai velocemente.
Offri sempre ai tuoi clienti un’esperienza di vendita al passo con i tempi.

Affidati ad un fornitore (come noi) che ha esperienza nella vendita online così che possa darti importanti suggerimenti.

4. Tutela il tuo margine

Online la tentazione è abbassare i prezzi per attirare clienti o perché pensiamo così di avere un vantaggio sull’enorme quantità di siti concorrenti.
Non mi stancherò mai di ripeterlo, la guerra dei prezzi distrugge i margini e mina pericolosamente la stessa percezione dell’articolo (effetto discount).
Meglio differenziarsi per rapidità, affidabilità, assistenza e contenuti.
Vendere a 1 euro in meno è facile. Vendere con valore è la vera sfida.

5. Copia e incolla. No grazie

Il web è colmo di contenuti, fai ricerche e scrivi contenuti. Evita il copia e incolla da altre pagine, potrebbero averlo già fatto loro. I clienti amano l’originalità. Tu dagliela. A differenza di altro noi lo abbiamo fatto e i risultati si sono visti!

Vorresti inserire qualche altro titolo nella nostra hit

dei suggerimenti per le attività ONLINE?

Per concludere, la differenza non sta tra chi ha un’attività sul territorio e chi la ha sul web, ma come sempre tra chi lavora in modo corretto ed efficiente e chi invece cerca scorciatoie e che non portano da nessuna parte.

La tua attività fa parte del primo gruppo? Bene noi ci siamo, pronti a crescere insieme.

Buona vita
Oscar